客戶的期待：完美的裝飾

       用戶對涂料的要求是比較高的，但是在細節上可能有明顯的不同。但普遍的要求就是鮮艷，光滑，以及最重要的一點，涂膜沒有瑕疵。而在一些應用中，重點則是一個光滑且容易修補的漆膜。

      涂料有兩個接觸面，一個是跟基材的接觸面，另一個是和空氣的接觸面。助劑就是作用于這些界面，從而有效避免在生產和應用過程中產生缺陷。平滑和流動助劑可以顯著減少這種（易產生缺陷的）情況，使涂料避免出現瑕疵，并銘明顯改善抗劃傷性（特別是對剛施工的涂膜），使涂料保持良好的外觀。

消除不平坦：流動與流平

       根據DIN55945，“流平性”表示涂料內資的一種特性，使涂料因噴霧，刷痕等產生的不平坦得到平復。涂料的流平性很大程度上依賴于它的流動性、表面張力、應用參數和干燥條件。如果流動性不是很好，就會出現一些表面的缺陷，如明顯的粗糙不平、凹陷和彈孔。相反，擁有良好流動性的涂料——當涂覆于合適的基材上時——就能產生特別光亮和平整的表面。

貝納德渦：在表面張力上的不同

      為了實現良好的流動，在干燥過程張整個涂料層的表面張力必須保持一致。在溶劑性涂料干燥過程中，溶劑在漆膜表面的揮發會引發漆膜內溫度、表面張力、溶劑濃度以及密度的差異。為了平衡這種熱力學上的失衡，涂膜內就出現了流動。這種現象稱之為貝納德渦。渦邊緣的表面張力高于中心的表面張力，涂料從低表面張力區域流向高表面張力區域。這就使得在漆膜在干燥過程中產生不平坦，導致不規則的表面，使漆膜出現顯著的不平整形態。